Предложение о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг

Термины, используемые в договоре

Общие положения

2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Заказчику Исполнителем Услуг, которые Заказчик обязуется оплатить в порядке, определённых настоящим Договором и в соответствии с информацией, изложенной на Сайте либо на иных Информационных площадках Исполнителя.

2.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику технической возможности доступа к соответствующим материалам. Возможность доступа считается предоставленной с момента открытия доступа в Личном кабинете, направления ссылки, учётных данных, приглашения, добавления Заказчика в соответствующую Информационную площадку либо совершения Исполнителем иного действия, позволяющего Заказчику получить доступ к Контенту Исполнителя.

2.3. Факт неиспользования Заказчиком предоставленного доступа не влияет на факт оказания Услуг доступа, если со стороны Исполнителя была обеспечена техническая возможность доступа.

2.4. Конкретный состав материалов, формат предоставления, Период доступа, стоимость и иные условия определяются описанием выбранной Заказчиком услуги на Сайте Исполнителя и являются неотъёмлемой частью Договора.

2.5. Услуга считается оказанной в части предоставления доступа на срок оплаченного Периода доступа.

2.6. Расписание Онлайн и Очных встреч доводится до сведения Заказчика путём размещения информации на Сайте Исполнителя, в Личном кабинете, на Информационных площадках либо путём направления уведомления Заказчику. Исполнитель вправе изменить дату, время или формат встреч по объективным причинам, в том числе по техническим, организационным причинам, причине болезни спикера или иным обстоятельствам, препятствующим проведению встречи в ранее назначенное время. При изменении расписания Исполнитель уведомляет Заказчика в разумный срок и предоставляет новую дату проведения встречи либо иной равноценный способ получения соответствующей части услуги, если такой способ предусмотрен описанием конкретной услуги.

2.7. Услуга по организации Онлайн и Очных встреч считается оказанной надлежащим образом с даты и времени наступления соответствующей встречи, указанных на Сайте Исполнителя, в Личном кабинете, на Информационных площадках либо в уведомлении, направленном Заказчику, и доведённых до сведения Заказчика, независимо от фактического участия Заказчика в встрече, при условии предоставления Исполнителем возможности участия посредством ссылки или доступа.

Условия оплаты

3.1. После выбора Услуги на Сайте Исполнителя Заказчик перенаправляется на сервис приёма онлайн-платежей, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые будут предложены сервисом.

3.2. В случае возможности оплаты Услуги за счёт заёмных средств, предоставляемых банками, либо с помощью сервисов рассрочек, Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с условиями указанных сервисов и с теми обязательствами, которые Заказчик на себя принимает в этом случае, в том числе перед организациями, предоставляющими заём и (или) рассрочку. При этом банки и сервисы рассрочек вправе отказать Заказчику в предоставлении кредита или рассрочки.

3.3. Заказчик самостоятельно оплачивает все необходимые расходы, которые он обязан понести в связи с оплатой Услуг Исполнителя, в том числе: комиссии банков за совершение платежа, комиссии за конвертацию валюты, проценты за пользование заёмными средствами и другие. Указанные расходы не включаются в стоимость Услуг Исполнителя. Заказчик не вправе перекладывать указанные расходы на Исполнителя ни в каком случае, в том числе в случае возврата стоимости Услуг Исполнителем.

3.4. Сумма, оплаченная по настоящему Договору, подлежит возврату Плательщику в полном объёме в случае, если Услуга не была оказана по вине Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

3.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящим Договором, направив Исполнителю заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств на адрес электронной почты Исполнителя. Заявление Заказчика об отказе от Договора считается полученным Исполнителем с даты его поступления на электронную почту Исполнителя, если из содержания заявления можно установить Заказчика, оплаченную Услугу и волеизъявление на отказ от Договора.

Соглашение о расторжении Договора может быть оформлено Сторонами дополнительно, однако отсутствие подписанного соглашения само по себе не лишает Заказчика права на возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

3.6. Для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств Заказчик либо Плательщик направляет Исполнителю заявление на адрес электронной почты Исполнителя. В заявлении рекомендуется указать:

• фамилию, имя, отчество Заказчика либо наименование Заказчика;
• сведения о Плательщике, если оплату производило иное лицо;
• адрес электронной почты и номер телефона, указанные при оплате или регистрации;
• наименование оплаченной Услуги;
• дату оплаты и сумму оплаты;
• причину отказа от Договора;
• требование о возврате денежных средств;
• реквизиты для возврата, если возврат технически невозможен тем же способом, которым была произведена оплата.

Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа, Заказчика, Плательщика и оплаченной Услуги.

3.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами, не требуется правилами платёжной системы либо не обусловлен технической невозможностью возврата тем же способом.

Возврат денежных средств потребителю осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем заявления об отказе от Договора и возврате денежных средств, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Исполнитель вправе направить Заказчику либо Плательщику расчёт суммы возврата и соглашение о расторжении Договора, однако неподписание такого соглашения не является самостоятельным основанием для отказа в возврате денежных средств, если обязанность по возврату предусмотрена законодательством Российской Федерации или настоящим Договором.

Доступ Заказчика к Услуге, в отношении которой заявлен отказ от Договора, прекращается с даты возврата денежных средств либо с иной даты, указанной в уведомлении Исполнителя, если такая дата не нарушает права Заказчика.

3.9. Заказчик уведомлен и согласен, что факт неполучения результата, неприменения полученной информации на практике, неознакомления с предоставленными материалами не является основанием для признания Услуг неоказанными или оказанными ненадлежащего качества.

3.10. Несоответствие содержания Услуг субъективным ожиданиям Заказчика само по себе не является основанием для признания Услуг неоказанной или оказанными ненадлежащего качества.

Об автопродлении

3.11. Заказчик соглашается с автоматическим продлением Услуги доступа на следующий Период доступа на условиях и по стоимости, доведённых до сведения Заказчика при оформлении услуги, при условии успешного списания денежных средств и если Заказчик не отказался от автопродления до даты очередного списания. Если первый Период доступа предоставляется по специальной, акционной, промо-стоимости либо со скидкой, такая стоимость применяется только к первому Периоду доступа. Начиная со второго Периода доступа Услуги оплачиваются по обычной стоимости, указанной при оформлении на Сайте, странице оплаты, в платёжной форме либо в описании соответствующей Услуги доступа.

3.11.2. Автопродление означает повторное списание стоимости Услуги доступа за следующий Период доступа с выбранного способа оплаты.

3.11.3. Заказчик вправе отказаться от автопродления (отключить автопродление) в любой момент до даты очередного списания, используя функционал платёжного сервиса и (или) способы, указанные на Сайте Исполнителя.

3.11.4. При отказе от автопродления доступ сохраняется до окончания оплаченного Периода доступа, после чего прекращается.

3.11.5. Исполнитель не несёт ответственности за отказ банка, платёжной системы в проведении платежа и (или) невозможность списания денежных средств по причинам, не зависящим от Исполнителя.

3.11.6. Заказчику до оплаты доводится информация о стоимости первого Периода доступа, стоимости последующих Периодов доступа, периодичности автоматических списаний, порядке отказа от автопродления и сроке действия доступа.

3.11.7. Совершая первую оплату Подписки, Заказчик подтверждает, что ему понятны условия, в том числе то, что первый Период доступа может предоставляться по специальной стоимости, а последующие Периоды доступа оплачиваются по обычной стоимости, указанной при оформлении Подписки.

3.11.8. Автоматическое списание денежных средств за следующий Период доступа осуществляется в размере стоимости последующего Периода доступа, указанной Заказчику при оформлении, если Заказчик не отказался от автопродления до даты очередного списания.

3.11.9. Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг для будущих Периодов доступа. Новая стоимость применяется к Заказчику только после предварительного уведомления Заказчика и не ранее следующего Периода доступа. Если Заказчик не согласен с новой стоимостью, он вправе отказаться от автопродления до даты очередного списания. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный Период доступа.

3.11.10. Заказчик вправе отказаться от использования ранее предоставленных реквизитов или данных электронного средства платежа для автоматического списания денежных средств. Такой отказ может быть направлен Исполнителю в электронной форме способом, указанным на Сайте Исполнителя, в Личном кабинете, платёжном сервисе либо путём направления заявления на адрес электронной почты Исполнителя.

3.13. Заказчик уведомлен, что в части Онлайн и Очных встреч, отсутствие фактического участия Заказчика в встрече при наличии предоставленной Исполнителем возможности участия не является основанием для возврата стоимости соответствующей части Услуг, если иное не предусмотрено описанием конкретной Услуги или законодательством Российской Федерации.

Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Обеспечить оказание Услуг согласно условиям, предусмотренным настоящей Офертой и заявленным содержанием Услуги.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору без согласования с Заказчиком.

4.2.2. В случае передачи Заказчиком доступа к Услуге третьим лицам, распространения, копирования, продажи, передачи, размещения в открытом доступе либо иного неправомерного использования Контента, материалов, записей, текстов, изображений, аудиоматериалов, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя, Исполнитель вправе:

• ограничить или прекратить доступ Заказчика к соответствующей Услуге, при этом стоимость Услуг возврату не подлежит;
• отказаться от исполнения Договора в части соответствующей Услуги;
• потребовать возмещения убытков, выплаты компенсации за нарушение исключительных прав или применения иных мер ответственности, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

За нарушение исключительных прав Исполнителя Заказчик уплачивает штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый доказанный факт нарушения, если такой размер ответственности применим с учётом статуса Заказчика, характера нарушения, последствий нарушения и требований законодательства Российской Федерации. Уплата штрафа не лишает Исполнителя права требовать возмещения убытков или компенсации в случаях, предусмотренных законом.

4.2.3. Приостановить оказание Услуг или изменить сроки оказания Услуг при наличии объективных причин, препятствующих оказанию Услуг в ранее согласованные сроки, в том числе технических, организационных причин, болезни Исполнителя, спикера или привлечённого специалиста, а также иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. В случае изменения срока оказания Услуги Исполнитель уведомляет Заказчика и предоставляет Услугу в новый срок либо предлагает иной соразмерный вариант исполнения. Если перенос срока существенно нарушает интересы Заказчика, Заказчик вправе отказаться от соответствующей неоказанной части Услуги с возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

4.2.4. Устанавливать правила участия и получения Услуг, если такие правила доведены до сведения Заказчика до оплаты либо необходимы для организационного и технического исполнения уже оплаченной Услуги и не ухудшают положение Заказчика по сравнению с условиями, доведёнными до сведения Заказчика до оплаты. Правила размещаются на Сайте, на Информационной площадке Исполнителя либо сообщаются Заказчику иным способом.

4.2.5. На протяжении действия Договора самостоятельно определять методы и последовательность оказания Услуг Заказчику.

4.2.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора полностью или в части в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором. При отказе Исполнителя от исполнения Договора по причинам, не связанным с нарушением Договора Заказчиком, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанной части Услуг. Иные последствия отказа Исполнителя от Договора определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если отказ Исполнителя от исполнения Договора вызван нарушением Заказчиком условий Договора, стоимость фактически оказанных Услуг возврату не подлежит, а возврат стоимости неоказанной части Услуги производится с учётом характера нарушения, объёма оказанных Услуг, фактически понесённых расходов Исполнителя и требований законодательства Российской Федерации.

4.2.7. Исполнитель вправе осуществлять техническую аудио- и видеозапись встреч и иных мероприятий, если такая запись необходима для оказания Услуг, предоставления записи Заказчикам, контроля качества оказания Услуги, фиксации факта оказания Услуги либо защиты прав и законных интересов Исполнителя.

Публикация изображения Заказчика, фрагментов записи с участием Заказчика, отзывов, комментариев, переписки, фото- и видеоматериалов с участием Заказчика в рекламных, информационных или иных публичных целях допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика, оформленного в письменной или электронной форме. Если в мероприятии участвует несовершеннолетний, использование его изображения допускается только при наличии согласия его законного представителя, за исключением случаев, когда согласие не требуется в силу закона.

4.2.8. Исполнитель вправе без дополнительной платы расширять состав Услуги, приглашая дополнительных спикеров в ходе оказания Услуги. Любые дополнительные активности в ходе оказания Услуг являются бонусными для Заказчика. Заказчик не вправе требовать предоставления дополнительных материалов, дополнительных разборов, повторов уже проведённых активностей в ходе оказания Услуги.

4.2.9. С письменного согласия Заказчика публиковать отзывы и положительные комментарии Заказчика на Сайте Исполнителя и Информационных площадках Исполнителя. Исполнитель не вправе публиковать содержание личной переписки с Заказчиком без его предварительного отдельного письменного согласия на каждый конкретный случай такой публикации. Заказчик вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на публикацию, направив соответствующее заявление на электронную почту Исполнителя.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Производить расчёты с Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.3.2. Для получения Услуг по настоящему Договору иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть «Интернет», оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным необходимым программным обеспечением.

4.3.3. Самостоятельно войти в личный кабинет. В случае, если Заказчик по каким-то причинам своевременно до начала оказания Услуги не вошёл в личный кабинет и не проверил собственные технические возможности для доступа, Исполнитель не несёт ответственность за качество и сроки оказания услуг Заказчику.

4.3.4. Подписаться на указанные Исполнителем Информационные площадки для получения информации о ходе оказания Услуги.

4.3.5. Выполнять все правила участия при оказании и получении Услуги, установленные Исполнителем в отношении соответствующей Услуги. При нарушении правил оказания Услуг Исполнитель не несёт ответственности за качество предоставления Услуг.

4.3.6. Самостоятельно отслеживать сервисные и организационные уведомления, размещаемые на Сайте, в Личном кабинете, на Информационных площадках Исполнителя либо направляемые на электронную почту Заказчика, указанную при оплате Услуг. Изменения условий оказания уже оплаченных Услуг применяются к Заказчику только в той части, в которой они не ухудшают положение Заказчика по сравнению с условиями, доведёнными до сведения Заказчика до оплаты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4.3.7. Соблюдать порядок и дисциплину при оказании Услуг, не мешать оказанию Услуги, соблюдать правила участия и получения Услуг. При существенном или повторном нарушении Заказчиком условий настоящего пункта Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к соответствующей Услуге. Стоимость фактически оказанных Услуг возврату не подлежит. Стоимость неоказанной части Услуги возвращается Заказчику в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством Российской Федерации, если иное не связано с нарушением Заказчиком исключительных прав Исполнителя или иными основаниями ответственности Заказчика.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Уступить свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам с предварительного согласия Исполнителя.

4.4.2. Использовать полученные в ходе оказания Услуг сведения и (или) материалы исключительно в личных целях.

4.4.3. Получить Услуги согласно условиям настоящего Договора и выбранного вида Услуги.

4.4.4. Иметь доступ к предоставленным Исполнителем материалам для оказания Услуг.

4.4.5. Заказчик вправе самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.

4.5. Заказчик не имеет права:

4.5.1. Вносить изменения в любые материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику.

4.5.2. Копировать, распространять, передавать, продавать, транслировать, воспроизводить и (или) иным образом несанкционированно использовать интеллектуальную собственность, правообладателем которой является Исполнитель, полученную Заказчиком в ходе оказания Услуг по настоящему Договору, в целях, отличных от целей личного использования Заказчиком.

4.5.3. Осуществлять аудио-, фото-, видеозапись и иные виды записи встреч в онлайн- и офлайн-формате в ходе оказания Услуг без предварительного письменного разрешения Исполнителя.

4.6. В рамках Договора Заказчик:

• гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
• соглашается, что он самостоятельно несёт ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
• понимает, что информация, полученная в рамках оказания Услуг, предназначена для самостоятельного личного, семейного, бытового или иного некоммерческого использования, если иное прямо не указано в описании конкретной Услуги;
• соглашается, что он самостоятельно несёт риски, связанные с применением информации, материалов и рекомендаций, полученных в рамках оказанных Услуг;
• гарантирует, что имеет все необходимые условия для получения контента предоставляемого Исполнителем в ходе оказания Услуг.

В случае изменения контактных данных Заказчик уведомляет об этом Исполнителя.

Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель не несёт ответственность за непредоставление (некачественное предоставление) Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Услуги Заказчиком, не связанным с действиями и (или) бездействиями Исполнителя.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение Заказчиком результата по итогам применения знаний, полученных в результате оказания Услуги, получение результата ниже ожиданий Заказчика (или отсутствие результата), а также за прямые и косвенные убытки (ущерб, документально подтверждённые расходы) Заказчика, поскольку результативность использования Заказчиком полученной информации, материалов и рекомендаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, на которые Исполнитель не имеет возможности повлиять и не обязан влиять, таких как: целеустремлённости, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, состояния здоровья, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что безоговорочно принимается обеими Сторонами.

Заказчик ознакомлен с тем, что Контент, предоставляемый ему в ходе оказания Услуг, носит исключительно ознакомительный и рекомендательный характер. Исполнитель не несёт ответственности за результаты использования Заказчиком полученной информации.

Заказчик полностью понимает суть и назначение Услуг, её содержание, понимает, что достижение Заказчиком его целей и задач по итогам получения Услуги не находится в зависимости от самого содержания Услуги и действий Исполнителя в рамках Договора, что Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать Заказчику достижение Заказчиком определённых им целей и задач в результате получения Услуги.

5.4. Исполнитель обеспечивает доступность в сети «Интернет» информации, размещая их на Сайте или на Информационных площадках, и необходимую техническую поддержку, не неся ответственность за изучение или неизучение предоставленного контента Заказчиком.

5.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчику. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

Разрешение споров

6.1. Стороны стремятся разрешать споры и разногласия путём переговоров и направления письменных обращений.

Если Заказчиком является потребитель, направление претензии является правом Заказчика, а не обязательным условием обращения в суд, за исключением случаев, когда обязательный досудебный порядок предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Споры с участием Заказчика-потребителя рассматриваются судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

Если Заказчиком является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо и спор связан с осуществлением предпринимательской деятельности, Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.

При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы, если иная подсудность не установлена законодательством Российской Федерации.

Заключительные положения

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.

7.2. Стороны признают юридическую силу документов, составленных в электронной форме (заявок, Актов, уведомлений, счетов, соглашений, писем и пр.), направляемых электронной почтой, а также посредством мессенджеров (Телеграм, Whatsapp, Viber и др.), если возможно достоверно установить, что документ исходит от Стороны Договора. Стороны пришли к согласию руководствоваться условиями об электронном документообороте и электронном взаимодействии, изложенными в Договоре.

7.3. Заявки, уведомления, счета составляются в письменном виде в форме электронного документа и могут не оформляться и дублироваться на бумажных носителях.

7.4. В соответствии с соглашением об электронном документообороте Стороны используют простые электронные подписи, подписью для каждой из Сторон является уникальный адрес электронной почты (логин и пароль учётной записи почтового сервиса), либо уникальный идентификатор мессенджера (логин и (или) номер телефона). Документы, в том числе, но не исключительно: письма, соглашения и другое, направленные сторонами по электронной почте, в мессенджерах в виде скан-копий, фотокопий считаются действительными и имеют юридическую силу для сторон, в том числе без обмена документами на бумажном носителе.

7.5. Стороны исходят из того, что электронное сообщение, направленное с электронного почтового адреса Стороны или с адреса её мессенджера, выражает истинное волеизъявление Стороны и намерение заключить, изменить или прекратить сделку — в соответствии со значением того или иного действия, определённого договором. Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от Стороны, осуществляется путём сличения адреса отправителя с адресом, указанным Исполнителем в настоящей Оферте и (или) на Сайте, либо с адресом, указанным Заказчиком при оплате Услуги, либо в форме обратной связи в качестве контактного реквизита.

7.6. Каждая из Сторон должна обеспечить сохранность данных своей учётной записи электронной почты и мессенджера и недоступность их третьим лицам.

7.7. При необходимости, надлежащим доказательством подписания соответствующих документов являются распечатки электронных сообщений, или сообщений мессенджеров, заверенные распечатавшей Стороной.

7.8. Настоящий Договор не предусматривает обязательное подписание Акта об оказании услуг, если иное не указано в описании конкретной Услуги или не согласовано Сторонами отдельно. Заказчик вправе направить мотивированные возражения относительно факта, объёма или качества оказания Услуг на адрес электронной почты Исполнителя в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги или её части. Отсутствие возражений в указанный срок может учитываться Сторонами как подтверждение отсутствия у Заказчика замечаний к оказанной Услуге или соответствующей части Услуги, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе права потребителя при обнаружении недостатков оказанной Услуги.